Basés sur BPMN 2.0 et la Business Analysis
Développement des Processus et Manuels de Procédures – Dans un environnement économique exigeant, la maîtrise des processus métiers est un facteur clé de performance, de conformité et de création de valeur.
AB Audit accompagne les organisations publiques et privées dans le développement, la formalisation et l’optimisation de leurs processus et procédures, en s’appuyant sur les standards internationaux BPMN 2.0 et les bonnes pratiques de la Business Analysis.
🎯 Nos services en développement des processus et procédures
🔹 Modélisation des processus métiers (BPMN 2.0)
Nous concevons et documentons vos processus métiers selon la norme BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) afin de garantir :
- Une représentation claire et standardisée des processus
- Une compréhension commune entre métiers, IT et direction
- Une base fiable pour l’automatisation, l’audit et l’amélioration continue
Livrables typiques :
- Cartographie des processus (macro / méso / micro)
- Diagrammes BPMN 2.0 détaillés
- RACI associés aux processus
- Indicateurs de performance (KPI)
🔹 Développement des procédures opérationnelles
AB Audit vous aide à transformer vos processus en procédures opérationnelles claires, applicables et contrôlables, adaptées à votre contexte réglementaire et organisationnel.
Nous assurons :
- La rédaction de procédures structurées et normalisées
- L’alignement avec les exigences internes, normatives et réglementaires
- La traçabilité des responsabilités et des contrôles clés
Résultats :
- Réduction des risques opérationnels
- Harmonisation des pratiques
- Facilitation des audits internes et externes
🔹 Élaboration de manuels de procédures
Nous concevons des manuels de procédures complets, adaptés aux besoins des directions métiers, de l’audit, du contrôle interne et de la conformité.
Chaque manuel inclut :
- Le périmètre et les objectifs
- Les processus BPMN associés
- Les procédures détaillées
- Les rôles et responsabilités
- Les contrôles internes
- Les flux d’information et de validation
🧠 Approche basée sur la Business Analysis
Notre méthodologie repose sur les principes de la Business Analysis afin de garantir que chaque processus et procédure :
- Répond à un besoin métier réel
- Apporte une valeur mesurable
- Est aligné avec la stratégie de l’organisation
- Prend en compte les parties prenantes clés
Nous utilisons notamment :
- Analyse des besoins métiers
- Analyse des écarts (As-Is / To-Be)
- Identification des risques et dépendances
- Recommandations d’amélioration continue
✅ Pourquoi choisir AB Audit ?
✔ Expertise combinée en audit, gouvernance et business analysis
✔ Maîtrise des standards internationaux (BPMN 2.0, bonnes pratiques BA)
✔ Approche pragmatique et orientée résultats
✔ Livrables professionnels, exploitables et auditables
✔ Adaptation aux contextes multi-pays et multi-secteurs
🌍 Secteurs d’intervention
- Institutions financières et assurances
- Organisations publiques
- Industrie et services
- IT, cybersécurité et gouvernance des systèmes d’information
📞 Besoin de structurer ou d’optimiser vos processus ?
Contactez AB Audit pour un accompagnement sur mesure dans le développement de vos processus, procédures et manuels, fondé sur BPMN 2.0 et la Business Analysis.
